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FAQ

納期について

注文後、商品はいつ到着しますか?

Q

Customer Rさま

PT950(プラチナ)、K18(ゴールド)製品は、決済の行われた日から6週間後〜7週間以内に発送いたします。

SV925(シルバー)製品は、決済の行われた日から2週間後〜3週間以内に発送いたします。

​いずれも仕上り次第 発送しますので、目安の納期より早くお届けする場合がございます。

※当日18:00以降のご注文は、翌日付のご注文として承ります。
※ 製作期間に、年末年始及びゴールデンウィークを含む場合、通常より7日間お納めまでの日数がプラスされますので、予めご了承ください。

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【納期】
・PT950, K18YG, K18PG製品 :決済完了日より約6〜7週間​
・SV925製品 :決済完了日より約2〜3週間​
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A

NENRIN staff
Suzuki

納期の短縮は可能ですか?

可能であれば、記念日に間に合うと嬉しいです。

Q

Customer Rさま

日数によっては可能ですので、事前にご相談ください。
ご注文前にご相談いただけると助かります。

日数にもよりますが、通常納期より短縮をご希望の場合は、お急ぎ発送オプションになります。

お急ぎ発送 ¥11,000 / 1点(税込):通常納期より1週間以内短縮
※ 別途配送日数が必要です。

それ以上の短縮の場合、¥22,000円/1点(税込)になりますが、お受けできない場合もございますので、事前にご相談ください。


​​

A

NENRIN staff
Suzuki

わかりました!
注文後ではなく、注文前に相談しますね。

Q

Customer Rさま

はい、ありがとうございます。
ご注文後のご相談も承りますが、ご注文後すぐに製作スケジュールを組んでしまうため、再調整するにはすべてのお客さまからの注文スケジュール調整が必要になってしまいます。
その調整に時間も要しますので、お急ぎ発送代がプラスになってしまうこともございます。

事前に必要日のご希望を伺うことで、間に合うか否か、お急ぎ発送料金のお見積もりを早めに回答できますので、よろしくお願いいたします。

A

NENRIN staff
Suzuki

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